Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Vistabet Limited, μέλος του ομίλου εταιρειών Entain, συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η δέσμευσή μας είναι η διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας μέσω της ιστοσελίδας και των εφαρμογών μας για κινητά. Η εταιρεία, με έδρα στη Μάλτα (Entain Unit 6, ST Building Centre, 120 The Strand, GZIRA, GZR 1027) και αριθμό εμπορικού μητρώου C56302, ενεργεί ως ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Όταν σε αυτό το κείμενο χρησιμοποιούνται οι όροι «εμείς» ή «εμάς», αναφερόμαστε στην εταιρεία μας και στις άλλες εταιρείες που ανήκουν στον όμιλο Entain. Έχουμε εφαρμόσει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας. Η παρούσα πολιτική πρέπει να ερμηνεύεται σε συνδυασμό με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας μας και την Πολιτική για τα Cookies.

Πηγές Συλλογής Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από διάφορες πηγές, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα. Οι κυριότερες πηγές είναι οι εξής:

• Απευθείας από εσάς: Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών (μέσω email, τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας) ή όταν συμμετέχετε σε έρευνες και προωθητικές ενέργειες.
• Από τη δραστηριότητά σας: Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας ή τη χρήση των εφαρμογών μας, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών, του ιστορικού στοιχηματισμού και της αλληλεπίδρασής σας με τις υπηρεσίες μας.
• Από δημόσια διαθέσιμες πηγές: Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από δημόσια αρχεία ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επαλήθευση των στοιχείων σας και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
• Από τρίτους παρόχους: Λαμβάνουμε δεδομένα από βάσεις δεδομένων τρίτων για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας, καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και πρόληψης της απάτης.
• Από τεχνικές πηγές: Μέσω της χρήσης cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης στις συσκευές σας, εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας.

Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται για συγκεκριμένους σκοπούς και βασίζεται σε καθορισμένες νομικές βάσεις, όπως περιγράφονται στον παρακάτω πίνακα.

Κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους οργανισμούς όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων, ή όταν βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Οι κατηγορίες αποδεκτών περιλαμβάνουν:

• Μέλη του ομίλου Entain: Για εσωτερικούς διοικητικούς και λειτουργικούς σκοπούς.
• Προμηθευτές και συνεργάτες: Εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες, όπως παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας, παρόχους λογισμικού και υπηρεσίες μάρκετινγκ.
• Ρυθμιστικές και Διωκτικές Αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο, κοινοποιούμε δεδομένα σε αρχές όπως η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.), η αστυνομία και άλλες αρχές επιβολής του νόμου για τη διερεύνηση εγκληματικών δραστηριοτήτων.
• Οργανισμούς για την ακεραιότητα του αθλητισμού: Για τη διατήρηση της ακεραιότητας των αθλητικών γεγονότων και την πρόληψη χειραγώγησης αγώνων.
• Επιλεγμένα τρίτα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ: Μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση των δεδομένων σας για αυτόν τον σκοπό.
• Σε περιπτώσεις επιχειρηματικών συναλλαγών: Σε πιθανούς αγοραστές ή πωλητές σε περίπτωση πώλησης ή εξαγοράς της επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων.

Υποχρεώσεις Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Ο Υπεύθυνος Στοιχηματισμός αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς. Στο πλαίσιο αυτό, αναλύουμε τη συμπεριφορά των παικτών σε όλα τα προϊόντα μας για τον έγκαιρο εντοπισμό πιθανών ενδείξεων προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παίγνια.

Αυτό μπορεί να οδηγήσει στη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων, όπως η επιβολή ορίων κατάθεσης, απωλειών ή χρόνου συμμετοχής. Εάν έχετε αυτοαποκλειστεί, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτή την πληροφορία σε ρυθμιστικές αρχές ή άλλες εταιρείες του κλάδου για να υποστηρίξουμε τον αποκλεισμό σας.

Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Η βασική περίοδος διατήρησης για τα δεδομένα των παικτών είναι δέκα έτη από την ημερομηνία κλεισίματος του λογαριασμού, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων και την φορολογική νομοθεσία.

Οι καταγραφές τηλεφωνικών κλήσεων με την εξυπηρέτηση πελατών διατηρούνται συνήθως για τρία έτη. Οι περίοδοι αυτές ενδέχεται να παραταθούν εάν απαιτείται για τη διερεύνηση εγκλήματος, τη διαχείριση νομικών αξιώσεων ή την επίλυση παραπόνων.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών ή εταιρείες του ομίλου που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται επαρκώς, χρησιμοποιώντας μηχανισμούς όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Ασφάλεια των Δεδομένων σας

Λαμβάνουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας πολύ σοβαρά. Χρησιμοποιούμε προηγμένα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν τη χρήση τειχών προστασίας (firewalls), την κρυπτογράφηση δεδομένων και την πιστοποίηση κατά ISO/IEC 27001:2013. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει νομική υποχρέωση για τη διατήρησή τους.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ανά πάσα στιγμή.

Επικοινωνία και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας. Παρακαλούμε, απευθύνετε τα αιτήματά σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.

Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και, όπου κρίνεται απαραίτητο, θα σας ειδοποιούμε μέσω email. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.